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排行榜来源：山东仲裁 发布日期：2025-03-28 浏览量：160
为贯彻落实全国民营经济座谈会精神，充分发挥仲裁在化解民商事纠纷、优化法治化营商环境中的积极作用，烟台仲裁委发布《关于优化仲裁服务助力民营企业发展的行动方案》，该方案通过制度创新、效率提升和服务优化，为民营企业提供了更加便捷、高效、低成本的纠纷解决途径，助力优化法治化营商环境，推动民营经济高质量发展。 1.主动送法上门，持续提供仲裁服务，突出重点行业领域和瞪羚企业、独角兽企业、上市公司开展法律宣讲，提供仲裁法律服务，围绕市场主体需求，形成常态化走访机制。 2.发挥港澳台、商会、涉侨等商事仲裁调解中心平台作用，定期开展“仲裁进园区”活动，提供法律咨询、合同审查、争议预警等前置服务，引导相关市场主体采用“调解+仲裁”渠道化解纠纷。 3.利用烟台仲裁宣传周、仲裁开放日等活动，邀请民营企业代表参与活动，加强同民营企业的交流联系，让民营企业了解仲裁、认识仲裁、选择仲裁，不断提升民营企业选择仲裁方式解决纠纷的信心和满意度。 4.强化“清单化”服务机制。为切实提升仲裁服务民营企业的便利度和可操作性，以企业需求为导向制定仲裁服务清单，列明事项办理所需材料、办理途径及流程指南，为企业提供“清单化”服务。依托智慧仲裁平台，提供24小时全天候线上立案服务，实现“仲裁零等待，立案零跑腿，服务不打烊”。 5.开展定制化特色服务。针对不同行业（如科技、制造、电商）特点，满足企业个性化需求，制定专属仲裁规则，推出“快速仲裁”“书面审理”等程序，缩短中小微企业纠纷处理周期。 6.启动民营企业仲裁“快速程序”。对涉及民营企业的案件进行案前评估，专案分析，优先调解。实行案件多元调解和繁简分流，坚持简案快裁、繁案精审，设计快速仲裁程序，符合条件的涉企维权案件转入快速仲裁团队办理，最快可以5日内结案，从而实现仲裁案件的快立、快审、快裁，快速、高效、优质解决民营企业纠纷。 7.推广“互联网+仲裁”模式，完善全流程在线仲裁平台，实现立案、送达、举证、开庭“一网通办”，缩短案件审理周期，降低企业时间成本，提升服务便捷性。 8.组建专业仲裁团队。针对民营企业纠纷多发领域，组建专业仲裁员队伍，推荐精通纠纷化解路径的专家仲裁员组成仲裁庭审理案件。 9.深化仲调对接机制。在事前、事中、事后各环节加强调解，形成多元化纠纷解决合力。 10.实行裁前风险提示。对于法律关系复杂、争议焦点突出、社会影响重大的涉民企案件，在裁决前审慎研判并向当事人告知裁决初步意见和理由，充分听取意见，提升裁判可预期性。 11.进一步加大惠企力度。完善仲裁收费办法，在涉企金融领域，按规定降低部分案件收费。落实困难企业减交、缓交仲裁费相关政策，减轻企业负担，助力企业发展。 12.开展“仲裁护航”专项行动。组织仲裁员为民营企业开展合同风险、公司治理等专题培训，每年覆盖企业不少于1000家。发挥金融仲裁院职能优势，成立民营企业金融仲裁专项服务团队，规范金融合同仲裁示范文本。 13.前置风险防控。利用大数据分析民营企业高频争议类型，发布《民营企业仲裁典型案例白皮书》，通过以案释法引导企业规范交易行为，提前规避风险。建立涉企案件回访制度，对争议高发领域提出《风险防控建议书》，助力企业完善内控机制。 14.加强涉外仲裁建设。依托国际仲裁院，提供跨境争议解决、法律风险评估服务。引入第三方资助等机制，提升助企出海能力和水平。 15.成立专项工作组，建立联席会议制度，每季度研判企业服务需求。 16.服务成效纳入仲裁员、仲裁秘书考核体系，设立“服务民营企业标兵”奖项，强化正向激励。 17.每年开展第三方满意度测评，通过企业座谈会、问卷调查等方式持续改进服务质效。 来源：烟台仲裁 编辑：张恒悦 审核：李世敏
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