9月25日，贸仲委2004年度“三地”秘书人员工作会议在风光旖旎的南国汕头召开。贸仲委副秘书长朱建林主持会议。贸仲委北京总会、华南分会（深圳分会）和上海分会的秘书人员70余人与会。
贸促会副会长、贸仲、海仲副主任刘文杰出席了会议。汕头市常务副市长罗仰鹏出席开幕式并致词。罗副市长在致词中代表市委、市政府欢迎贸仲委秘书工作会议在汕头召开，他热情地介绍了汕头丰富的物产，富饶的资源，得天独厚的地理环境和百载声誉的文化精华，他表示，贸仲委秘书工作在汕头召开对促进当地经济发展，维护公平有序的贸易秩序将起到积极作用。
本次会议的主题为“完善规则、提高办案质量”，会议就下列问题着重进行了论述和研讨：首先，贸仲委副主任兼秘书长王生长就“当前的形势和任务”发表了讲话，他强调，贸仲委当前的主要工作是拓展、办案和监督三位一体，办案始终是贸仲委工作中的重心，贸仲委今年的受案情况，截至到目前，北京新受案316件，同比增长30％；华南分会（深圳分会）新受案94件，同比增长37.5％；上海分会新受案153件，同比增长1％。国内案件增长较快，近几年平均每年增长40％，主要案件来源是山东、江苏、福建和四川，办事处所在地的案件来源不占优势。从全国各地仲裁机构受案情况方面分析，贸仲委受案数量虽不占明显优势，但受案标的额仍然处于遥遥领先的位置。值得我们关注的两个问题是，一是，贸仲委的案件在各省所占比例不大，除北京地区超过5％之外，其他不到5％；二是，随着经济的增长，贸仲委的案件数量没有得到同比增长，还是下降的趋势，因此，拓展工作必须加强，不断加大宣传的力度。在谈到拓展工作时，他说，拓展工作是保证案件数量增长的关键环节，要将仲裁条款切实落实在合同之中，采取“块块推广”、“条条推广”的方式，宣传仲裁。所谓“块块推广”就是利用各地贸促会的资源推广仲裁，“条条推广”是在重点行业推广仲裁工作。同时在开展拓展工作中，要利用各种方式宣传我会仲裁，如今年5月在北京成功召开的第17届ICC大会，使贸仲委在国外的影响得到了进一步加强，树立和巩固了贸仲委在亚太地区的领先地位。此外，8月份在北京举行的《仲裁法》颁布十周年宣传活动，进一步扩大了贸仲委在国内的影响，可以说在仲裁宣传工作上，贸仲委今年取得了大丰收。树立贸仲品牌，保证案件质量是我会仲裁监督工作的主要任务，我会监督部门在具体落实工作中制定了规则，采取了相应的措施，并收到很好的效果。
仲裁研究所王文英就“仲裁规则的比较和改进”做了详细的讲解，我会现行仲裁规则是2000年文本，经过四年的实践，有些条款规定滞后，有些程序需要进一步明确，还有章节需要考虑增加和调整等，针对规则中存在的问题和在调研中获得的信息，规则的修改已经是势在必行。总之，这次规则修改主要的目的是，做好仲裁程序的指引，履行服务承诺，吸引仲裁当事人。
仲裁监督部李云和康义分别就“裁决书核阅中存在的问题”和“投诉批转异议案件情况”做了发言。关于裁决书核阅情况，今年截至到现在，贸仲委共核阅裁决书381件，存在的主要问题是：案情陈述不清楚；超裁、漏裁；裁决太长、太繁琐；适用法律错误；用语含糊不清；送校的裁决书存在打字错误等。关于投诉异议情况，今年截至到目前，贸仲接到各类投诉案件36件，其中12件是请求贸仲委关注在办案件的，其他24件投诉案件主要投诉的问题是：认为仲裁庭认定事实和适用法律错误，裁决不公正或者是存在漏裁或超裁的情况；认为仲裁庭或仲裁庭的某位或某几位仲裁员在案件的审理过程中言行不当、偏袒一方当事人，或者怀疑仲裁员与对方当事人有某种程度的渊源关系，要求其回避；认为经办人在案件的处理过程中违反仲裁规则的规定，影响案件公正审理；认为案件的处理违反仲裁规则，程序错误，影响案件的公正审理，损害了当事人的合法权益等。虽然贸仲接到的投诉案件在当年审结案件中所占比例很低，但是从近两年情况看，投诉案件呈上升趋势，应当引起我们的关注，并切实解决好投诉案件存在的问题，提高办案质量和效率。
上海分会副秘书长黄文和总会刘郁武处长就仲裁程序和实体中存在的问题发表了意见，并将有关议题提交大家进行广泛讨论。与会人员对裁决书裁决部分是否应写明履行期限以及逾期利息、如何区分国内仲裁案件和涉外仲裁案件、关于授权委托书公证认证问题、送达问题、追加当事人和外国律师参加仲裁活动等问题进行了认真研讨，并形成了倾向性的意见。研讨会气氛热烈，发言踊跃，快速解决了在办案过程中遇到的一些实际问题，收到了很好的效果。
最后，刘文杰副会长做了总结发言，他说，今年贸仲委仲裁工作取得了发展，这得益于贸促会党组去年做出的关于贸仲委与法律部分立的正确决定。在党组的支持下，贸仲委进行了机构体制改革，设立了拓展、办案和监督三位一体的组织机构，成立了九个部门，在各个环节各司其职，各负其责，发挥着应有的作用，形成了合力，打开了局面。当前，全国仲裁形势生机勃勃，贸仲应当发挥自身优势，我们的优势一是涉外，二是有专家委员会，我们要利用我们的优势，在竞争中求生存，求发展。我们的最根本的举措是提高仲裁员和秘书人员的素质，调动全体职工的积极性，提倡和树立创业精神，敬业精神，培养有理想、有道德的优秀人才。在谈到培养一支过硬的秘书人员队伍时，刘会长首先对秘书局的领导提出了要求，他强调，第一，领导应以身作则，严于律己；第二，要建立公平有效的薪酬奖励制度；第三，重视员工不间断的培训，思想教育应先行，业务培训要紧跟；第四、树立以人为本思想，提高管理能力，增强凝聚力。刘会长对秘书人员也提出了希望，要求秘书人员热爱本职工作，充分认识仲裁工作的社会责任，努力钻研，提高业务水平和能力，认真负责，敢于负责，树立开拓和创新精神，为我会的仲裁事业增光。最后，他指出，我们要未雨绸缪，密切关注经济发展的新动向和新形势，广东、上海都是经济发达地区，推广仲裁，很有潜力，我们应加大宣传。这次秘书工作会议选择在广东经济特区召开也是一次有益的宣传活动，一定能收到良好的效果。
会议期间，刘文杰副会长率领部分与会代表与汕头市仲裁委员会的有关人员举行了座谈会。两个仲裁机构的负责人分别介绍了各自机构情况，双方均表示今后将加强沟通和了解，共同谋求发展。
此次会议得到了当地市委和市政府的重视和热情接待，汕头市领导和潮州市领导在百忙中接待了与会人员，与会代表还走访了当地企业，了解潮汕地区的经济发展状况，向企业宣传我会仲裁，加强交流，增进友谊。
这次会议不但在业务研讨方面达到了预期目的，也在宣传推广方面取得了意外成果，获得了圆满成功。