为贯彻落实“仲裁为民服务八项措施”，更好的体现“以民为本”的服务理念，济南仲裁委员会开设仲裁网站（网址http//www.jnac.org.cn），介绍仲裁制度、进行网上咨询、发布国内外仲裁最新动态，并专门设立网上申请仲裁服务项目，为当事人申请仲裁提供更方便的途径。
近日，济南仲裁委受理了一起济南某装饰公司和济南某集团公司装饰合同纠纷通过网上申请仲裁的案件，记者随同仲裁委的工作人员一起到当事人的委托代理人处现场受理了该仲裁案件。他们受理通过网上申请的程序非常简单，当事人只要登陆济南仲裁委的网站，进入“网上申请仲裁”页面，将相关申请材料输入进去即可，仲裁委有专人每天上网接收该类案件。仲裁委受到当事人的网上申请后，立即派工作人员携带手提电脑和打印机赶赴当事人的所在地，现场核对当事人的申请材料，若符合受理条件，将现场立案，当即送达受理通知书。当事人通过网上申请仲裁，不用走出家门，就能轻松立案。
同时，济南仲裁委为提高仲裁效率，实行网上办公，对仲裁案件实行微机化管理，对仲裁案件的每一个程序都设定严格的办案时限，逾期的，微机自动提示，分管领导及时督办。通过网上办公，极大的提高了办案效率，今年目前为止平均结案时间为54天，比去年同期缩短28天。
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