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排行榜发布日期：2018-04-26 作者：转载：黑龙江生活报 浏览量：3047
本报17日讯哈市今年首次引入仲裁机制解决供热纠纷。然而，记者今日从哈尔滨仲裁委员会获悉，在近百个供热纠纷投诉中，因部分供热单位拒绝与居民签订供热合同，仲裁无依据，近六成市民难维权。
“家中温度始终只有
无独有偶，家住哈市道外区的孙树龄大娘家，因为楼内有居民不交热费，所以供热部门将整个楼内21户居民家的供热停了一周，并表示热费交全了才能再开栓。对此，孙大娘将此情况向哈尔滨仲裁委员会申请仲裁解决，但同样因为供热单位不签合同，没有约定违约责任而导致纠纷不能解决。
据哈尔滨仲裁委员会联络部副部长王金涛介绍，签订供热合同是维护供、用热双方权益的必要手段，只要用户要求签订合同，供热单位就不能以任何理由拒绝。而且签订的供热合同中对供热期限、质量及供热人的权利和义务、违约责任、争议解决的方式等都应进行详细约定，一旦发生纠纷可以此为依据进行仲裁申请，解决供热纠纷。
对于供热单位不愿意与居民签订供热合同的原因，记者通过走访几家供热单位了解到，因为一旦签了合同，供热质量不达标，供热单位就要对居民进行赔偿。对此，哈尔滨仲裁委员会联络部副部长王金涛表示，如果居民没有签订正规的居民供热合同，也可以与供热部门签订补充协议进行补救，双方要在协议中详细规定双方的权利和义务，一旦发生纠纷违约一方要承担应负的责任。(生活报)
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